Impacto de la covid-19 en la recuperación de créditos en la Cooperativa Caninde de Salto del Guairá

Resumen

El sector cooperativo atiende a grandes sectores de la población que durante la pandemia sus pérdidas de ingreso se pusieron de manifiesto teniendo en cuenta que la recuperación de crédito sufrió una disminución notable durante esta crisis, provocando así un aumento en la morosidad. En la investigación se determinó la forma en que la Cooperativa Caninde enfrentó el impacto provocado en la recuperación de crédito por la pandemia. La investigación fue de campo y de nivel descriptivo, se utilizó revisión documental y entrevista como la técnica de recolección de datos que se aplicó a funcionarios y encargados de la Cooperativa. Los hallazgos demuestran que los créditos recuperados se observa una fluctuación a lo largo de los tres años, en 2019 antes de la pandemia, la cooperativa logró recuperar un monto de Gs. 2.742.565.985 de los créditos concedidos, sin embargo, en 2020 con la llegada de la pandemia esta cifra disminuyó 23% en relación al año anterior, no obstante, en 2021 se produjo una recuperación del 21% respecto al año 2020.En cuanto a la morosidad mantenida por la Cooperativa Caninde al cierre del 2019 antes de la pandemia se registró un índice de morosidad del 15%, esto aumento a un 23% en el 2020 con la llegada de la COVID-19. Ya en el 2021 se logró disminuir a un 19% el índice de morosidad, con la aplicación de adecuadas estrategias de recuperación de créditos. Dichas estrategias incluyen: llamadas y mensajes, visitas al socio, comisiones al funcionario encargado de la recuperación y contratación de nuevo personal.